Klacht: Oplichterij

Eveline79 op 07 februari 2023 over Witgoed Brigade in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 7 februari 2023

Een klant van Witgoed Brigade heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor de reparatie van zijn wasmachine. Na een korte inspectie door de monteur, die bevestigde dat de kogellagers defect waren, werd er een prijs van €375 voor de reparatie aangeboden. De klant vindt deze prijs onredelijk hoog, vooral in vergelijking met de kosten voor een nieuwe trommel en het uurloon van de monteur.

Mijn Klacht:

Aangegeven dat mijn wasmachine stuk was, welke wasmachine het was en dat het aan de kogellagers lag.
De monteur komt, kijkt 10 minuten naar mijn machine. Concludeert dat het aan de kogellagers ligt en geeft vervolgens een onredelijk hoge prijs voor reparatie: €375.
Een nieuwe trommel zou kosten: €225 (bij website zanussi: €195,40). Vervolgens zou de monteur 2 uur nodig hebben om de trommel te vervangen. Dus dat komt neer op bijna €90 per uur.
En ook nog eens €69 kwijt voor het langskomen. Je reinste oplichterij!

Gewenste Oplossing:

Mijn €69 terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witgoed Brigade

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witgoed Brigade nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eveline79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM