Klacht: Product besteld, defect ontvangen, teruggestuurd en toch moeten betalen

puggum op 06 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 6 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Order 5efa2946b804d958a24baf0a
Product is defect geleverd, van Wish naam en contactgegevens van verkoper ontvangen en in overleg met verkoper product teruggestuurd. Daarna reageert verkoper nergens meer op. Wish weigert retourzending te accepteren en crediteert niets.
Wish klantenservice is een chatbot dit alleen standaard-reacties kent en verwijst naar de verkoper, die zijn naam heeft gewijzigd, maar nog steeds niet reageert op mail…

Gewenste Oplossing:

Wanneer minimaal de helft van de factuur wordt gecrediteerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door puggum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM