JosNota op 02 juli 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee jassen in maat 3XL besteld, maar ontving maat M. Ondanks herhaalde meldingen aan Wish over de foutieve levering, blijft een reactie uit. Ondertussen probeert Klarna het bedrag te incasseren, terwijl de klant wordt doorverwezen naar Wish, die ook geen antwoord geeft.
2 Jassen besteld maat 3XL. Geleverd wordt maat M. Dit gemeld aan Wish. Geen reactie (ook niet na 3 weken). Na 1 week nogmaals gemeld. Geen reactie.
Intussen probeert Klarna geld van mij te incasseren. Klarna verwijst mij naar Wish. Die reageren niet. Schandalig slecht!!!
Tevreden ben ik wanneer ik van Wish een reactie krijg waar ik de goederen terug kan sturen en nog meer tevreden als Klarna mij met rust laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
