Klacht: Artikel niet ontvangen en ook geen geld terug

NicoleEngbers op 10 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 10 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft een pakket fidgetyoys gekocht bij wish.
Inmiddels hebben wij de verzendkosten terug ontvangen.
Mocht het pakket niet voor 9 april 2021 binnen zijn, konden we via de chat volledige terugbetaling aanvragen.
Dit probeer ik nu al dagen, helaas zonder succes.
Maar mijn account is nu wel geblokt omdat ik misbruik mask van het retour beleid!?
Ik die precies wat die robot chat mij zegt, maar ik kom niet verder. En contact krijgen met een echt persoon zit er niet in.

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter haar 4,77 terug krijgt en als mijn blokkade eraf is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NicoleEngbers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM