Klacht over Winkelstraat.nl: Levering

Klacht: Levering

Roossssss op 30 november 2018 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Winkelstraat.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Winkelstraat.nl is working on this complaint

🔄 In behandeling

Bedrijf

Winkelstraat.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status In behandeling

Datum 30 november 2018

Een klant van Winkelstraat.nl heeft een klacht ingediend over de levering van een bestelling. Ondanks de belofte op de website dat een bestelling die op woensdag wordt geplaatst, de volgende dag geleverd zou worden, ontving de klant pas op donderdagavond een update dat de levering was uitgesteld naar vrijdag. Uiteindelijk werd de levering opnieuw verplaatst naar maandag, zonder enige excuses of aankondiging, wat de klant als erg vervelend ervaart.

Mijn Klacht:

Op de site stond aangegeven:vandaag besteld
Morgen in huis. Dus ik bestelde op woensdag en verwachte mijn paket dus op donderdag . Pas donderdag avond kreeg ik een sms met dat hij vrijdag zou komen en ik kon mijn bestelling volgen waarop te zien was dat hij mee is met de corier. Vrijdag avond nog steeds geen pakket en blijkt mijn volg mij bestelling aangepast te zijn en blijft dat mijn bestelling maandag moet komen.zonder excuses of aankondiging. Persoonlijk vind ik dit erg verveld aangezien ik mijn pakket donderdag had verwacht omdat ik dit vrijdag nodig had. Nu hoop ik dat mijn paket maandag komt. Verbaast mij niets als dit niet zo is.