Klacht: Winkel geweigerd en winkel ontzegt

Ninawaayer17 op 20 juli 2024 over Esso in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Esso
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 20 juli 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Esso in Vlissingen, waar hij na het tanken niet welkom werd geacht in de winkel vanwege zijn niqab. Ondanks zijn uitleg dat het dragen van de niqab in Nederland is toegestaan, werd hem de toegang ontzegd zonder dat er een bord met een verbod op de deur hing.

Mijn Klacht:

19-07-24 tussen 09:10 en 09:30

Ik ben die ochtend gaan tanken bij de Esso in Vlissingen op de, President Rooseveltlaan 731

Dit was mijn alle eerste keer omdat ik zelf niet van daar kom na dat ik had getankt liep ik het station binnen om te betalen hier op zeg ik goeiemorgen uhm pomp 7 volgens mij waarop de caissière antwoord ik vind het niet fijn dat ik alleen je ogen zien ( ik draag de niqab vanwege geloof overtuiging ) waarop ik aangeef dat ik het vervelend vind maar graag wil betalen en dat het in Nederland toegestaan is en alleen verboden is in overheidsgebouwen en het openbare vervoer.
Na het betalen zegt de caissière jij mag hier niet meer komen je bent niet welkom
Buiten op de deur van de winkel hangt geen bord dat het verboden is ik vind erg vervelend dat ik zo word aangesproken en de winkel word geweigerd voor de rest zal ik ook nooit meer tanken bij dit station maar ik vind het erg vervelend om dit mee te maken ik heb dit nog nooit mee gemaakt ook dat zij op eigen houtje beslist dat ik niet meer welkom ben in de winkel

Gewenste Oplossing:

Als zij word ontslagen
Of schorsing van een paar maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Esso
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Esso

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Esso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ninawaayer17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM