Mijn Klacht:

Heb een ondeugdelijk product gekocht bij Wilpe. com, rattenbestrijders voor in de tuin voor €245, maar de producten waren niet waterdicht dus niet bruikbaar buiten. Gebeld en de producten zijn thuis opgehaald via een ophaalopdracht van Wilpe. Vervolgens kreeg ik niet terugbetaald. Bij Bellen kreeg ik ene Miranda aan de lijn die alleen opnam wanneer ik anoniem belde. Zij beloofde me dat het geld zo spoedig mogelijk overgemaakt zou worden, maar niets van dit alles. Wanneer ik nu bel, wordt de telefoon niet opgenomen en krijg ik een bandje dat mij verteld dat ze geïnteresseerd zijn in mijn vragen en of ik een mail wil sturen die binnen één dag beantwoord wordt. Krijg nooit antwoord. Ze beloven weer te betalen maar dit gebeurd niet. Ik wacht nu al jaren op geld. Van het retourneren van de producten heb ik bewijs. Ik kan niet geloven dat dit bedrijf door kan gaan met hun internetactiviteiten.

Gewenste Oplossing:

Met terugbetaling van de €245 en mogelijk een excuus van die Miranda of het bedrijf voor alle gedane moeite en frustratie over het onrecht.