Mijn Klacht:

Zomer 2016 hebben we een abonnement gekocht voor2 volwassenen en onze oudste die toen 5 jaar was. Onze jongste was 2. De jongste mocht de hele abonnementsperiode mee op onze abonnementen, dus ook het gedeelte van het jaar dat hij al 3 zou zijn. Dat was 1 van de redenen om toen al een abonnement te nemen en niet het komende jaar, want het wordt dan gewoon te duur.

Toen wij echter vorige week bij de dierentuin aankwamen, mocht de jongste niet naar binnen zonder kaartje. Na onze uitleg moesten we alsnog een kaartje kopen of voor de helft van een jaarabonnement nog een kinderabonnement die tot eind aug (dus een paar maanden) geldig is. Belachelijk!
Ik lees nu op deze site meer mensen die met hetzelfde probleem zitten, dus het is echt niet een eenmalig iets geweest! Zehebben gewoon de regels verandert.
We stonden op het punt om weer naar huis te gaan, maar ja, dat doe je de kinderen ook niet aan. Toen we weer buiten stonden moest de oudste al bijna huilen. Wat moet je dan? De kinderen laten boeten voor de oneerlijkheid van de dierentuin? We zijn dus wel naar binnen gegaan en hebben een abonnement gekocht voor iets meer dan 23 euro.

En dan hadden we voor niks 10 euro parkeergeld betaald (wat trouwens ook raar is, er geld een uurtarief van iets in de buurt van 1,70 of 1,80 en een dagparkeren van 10 euro. Het dagparkeren gaat alleen al na een half uur parkeren in…. met een abonnement ga je dus voor 2 uurtjes dierentuin daar nietsvermoedend parkeren, uitgaande van het uurtarief en vervolgens betaal je het volle pond… Ook belachelijk, maar goed dat staat wel in de kleine lettertjes bij de ingang.

Gewenste Oplossing:

Als we de kosten van het kinderabonnement weer terug krijgen.