Klacht: Wil van contract af

De heus op 13 september 2022 over Ter Horst Groep in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 13 september 2022

Een klant van de Ter Horst Groep uit zijn onvrede over een langdurig contract van 84 maanden, waar hij spijt van heeft. Hij beschrijft de klantenservice als asociaal en meldt dat afspraken niet worden nagekomen, wat leidt tot frustratie en herhaaldelijk bellen voor updates. De klant vraagt om hulp om van het contract af te komen en waarschuwt anderen om niet aan deze overeenkomst te beginnen.

Mijn Klacht:

Kan mij worden verteld hoe ik van het wurg contract van ter horst groep af kom?
Wij hebben getekend enorm veel spijt van. Voordat je het door hebt heb je voor iets getekend wat je niet wilt. 84 maanden wel te verstaan 7 jaar. Chauffeurs, vertegenwoordigers, telefoniste iedereen is even asociaal daar. Chauffeurs rijden langs. Je belt xe zijn niet geweest krijg je nog grote bek ook. Dan word er gezegd jullie zijn niet thuis. Nou wij zijn 6 dagen oer week geopend tot 18:00 uur. Zeker zijn wij wel thuis. Hun komen de afspraken niet na. Elke 2 weken moet wij weer bellen waar ze blijven. Help ons. We willen met spoed van ze af! Begint er nooooit aan. Een tipje van mij!

Gewenste Oplossing:

Contract per direct ontbinden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ter Horst Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ter Horst Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De heus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM