snejer op 23 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft een kaart besteld voor een concert van Pearl Jam, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaart niet geleverd kon worden. De klant koos voor een terugbetaling, maar heeft na meerdere e-mails nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
had kaart besteld voor pearl jam in ziggo dome maar 1 week van te voren kreeg ik mail dat ze me geen kaart konden leveren enkon toen kiezen tussen geld terug of andere kaart andere dag ik wilde toen mijn geld terug maar tot op heden nog niks vernomen na een paar mails te hebben gestuurd
ik wil gewoon mijn 109,50 euro terug die ik hun betaald heb en wel heel snel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:48 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
