Mijn Klacht:
Eindeloos wachtwn
Gewenste Oplossing:
Als de aangeboden service , daadwerkelijk geboden wordt ( wat is de definitie van snel)
Klacht: Wil graag boeken voor musical , zou snel worden teruggebeld n, niet dus wacht al 1,5 uur
user-1182206 op 03 juli 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail beantwoord.
Een klant van Eventim heeft aangegeven lange tijd te moeten wachten op een terugbelverzoek na het boeken van tickets voor een musical. Ondanks de belofte om snel teruggebeld te worden, heeft de klant meer dan anderhalf uur gewacht zonder contact. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eventim
Heeft op 08 juli 2015 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail beantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
