Klacht: Wil geen abonnement

[email protected] op 29 mei 2025 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2025
Reactie van het bedrijf:

Dag Theo, ik zie zojuist jouw bericht hier. Ik raad je aan om contact per mail te laten verlopen: [email protected] of [email protected]. We antwoorden altijd. Eventueel komt onze mail in spamfolder terecht, dus houd deze in de gaten. Wat betreft...

Status Opgelost
Datum 29 mei 2025

Theo Tjallinks heeft een potje curcuma teruggestuurd naar Organico Labs en verzocht om een terugbetaling. Hij dacht het geld al ontvangen te hebben, maar ontdekte dat hij dit pas na zijn vakantie op 29 mei had. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik stuur een potje met curcuma terug en heb het geld terug laten storten ik dacht dat ik het ontvangen had 24-5 ontvangen maar ik ben de 29 ste terug van vakantie ik stuur het morgen retour vrg.theo tjallinks ref.nr 6878439

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen klacht wil geen abonnement dus potje terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen

Organico Labs

Heeft op 29 mei 2025 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Theo,
ik zie zojuist jouw bericht hier. Ik raad je aan om contact per mail te laten verlopen: [email protected] of [email protected].
We antwoorden altijd. Eventueel komt onze mail in spamfolder terecht, dus houd deze in de gaten.

Wat betreft jouw klacht: bij bestelling van 1 pot hoort automatisch een abonnement, zoals netjes vermeld op verkooppagina en ook na betaling melden we dit. Een abonnement kun je stopzetten door ons te mailen op eerder genoemde emailadres(sen).

Fijne dag en gezonde groet,
Katja

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten