Mijn Klacht:
Ik heb een reis geboekt naar Londen: een dagje kerstshoppen.
Ik heb geboekt omdat ik kon opstappen in mijn woonplaats Hoogeveen en de reis goed te betalen was. Nu krijg ik een week voor vertrek te horen dat de opstapplaats wordt gewijzigd naar Apeldoorn. Om daar te komen met openbaar vervoer ben ik ruim euro extra per persoon kwijt, dat is bijna de helft van de totale reissom. Ik moet dan direct uit werk vertrekken, heb geen mogelijkheid om rustig voor te bereiden en te eten. Bovendien zijn we daar naar verwachting tussen 6 en 7 uur terug op zondagochtend. De eerste trein gaat pas om ongeveer 8.30. Na een lange reis moeten we dan ongeveer 2 uur in de kou wachten op zondagochtend om naar huis te kunnen.
Gewenste Oplossing:
Als het toch mogelijk is om in Hoogeveen op te stappen of als ik de extra kosten (43, 92 euro) vergoed krijg.
