MistyMax op 21 februari 2013 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Supheert, U geeft aan dat het ip adres is verandert en u nu niet bij de FTP server kan. U heeft bij ons een dynamisch ip adres. Dit betekend dat het ip adres kan veranderen. Wij vinden het...
Een klant van Lijbrandt heeft gemeld dat het bedrijf zonder aankondiging het IP-adres heeft gewijzigd naar een adres van KPN. Dit heeft geleid tot problemen met de toegankelijkheid van een FTP-server die op het oude IP-adres draaide. De klant vraagt zich af of er een overname door KPN heeft plaatsgevonden.
Sinds vandaag heeft Lijbrandt, onaangekondigd, het IP adres veranders. Men gebruikt nu een IP adres van KPN. Heeft KPN lijbrandt overgenomen? Omdat er op het oude adres een FTP server draait, isdeze server nu niet meer te benaderen.
Er is geen oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lijbrandt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Heeft op 21 februari 2013 om 11:21 geantwoord
Beste meneer Supheert,
U geeft aan dat het ip adres is verandert en u nu niet bij de FTP server kan.
U heeft bij ons een dynamisch ip adres. Dit betekend dat het ip adres kan veranderen.
Wij vinden het jammer dat u hier hinder aan heeft ondervonden.
Wij kunnen helaas geen onveranderlijk ip adres aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
