Klacht: wijzigen leggen

op 13 juli 2012 over Roobol in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

in de winkel vinyl besteld,celesta wood kreeg 10% korting i.v.m. zelfleggen, vinyl opgehaald.
mijn man gaat door zijn rug , dit is nog geen halve dag later, dacht dan laat ik het toch maar leggen, dan komt die 10% er maar weer bij; verkeerde gedachte. er komt dan ineens 70 euro bij voor het leggen. overal staat vanaf 39.95 gratis gelegd, staat niet bij pas vanaf bepaald bedrag. en meters. winkel erg onvriendelijk reijerwaard barendrecht. Hoofdkantoor wilde ook niet even meedenken.
jammer dat koffie drinken belangrijker is

Gewenste Oplossing:

hoofkantoor zei; los dit maar op in de winkel daar bemoeien we ons niet mee, weet niet hoe dit werkt.
slecht dus, doe er lekker niks mee, dan komt de klant in ieder geval niet meer terug.
ben het ook nog zelf op wezen halen. dus dat hoefde ze toch ook al niet te doen.
dus de 10% bijbetalen was mijn voorstel en dus gratis leggen. jammer dat het zo niet werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roobol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roobol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roobol

Heeft op 17 juli 2013 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is reeds opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door dekkerlydia