Klacht over wijnbeurs.nl: Sales luistert niet

Mijn Klacht:

Ik heb enkele keren aangegeven niet meer gebeld te willen woorden en twee maal is aangegeven dat dit geregeld wordt. Zojuist belde Sandra Mustert van sales weer en zij verwees naar het bandje van het bel me niet register.Ik heb aan gegeven dat ik niet in hoef te spreken, maar dat het jullie verantwoordelijkheid is het te regelen als ik niet meer gebeld wil worden. Tot 5x toe weigerde zij dit aan te nemen en verwees alleen maar het systeem en het bel me niet register. (1) Wijnbeurs neem je verantwoordelijkheid en bel mij niet meer! (2) Leer Sandra om te luisteren en zich niet te verschuilen achter systemen!

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

wijnbeurs.nl

Heeft op 07 december 2016 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Nispen,

Het spijt mij dit bericht te moeten ontvangen. Wanneer u een verzoek doet dan behoren wij daar naar te luisteren en u zo goed mogelijk daarbij te helpen. Het is een relatieve kleine moeite voor mij om ervoor te zorgen dat u niet meer gebeld wordt, dat is bij deze dan ook gedaan. Ik zal Sandra Mustert hierop aanspreken zodat soortgelijke problemen niet meer voor zullen komen.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Steffen de Vries
Medewerker klantenservice

Klacht: Sales luistert niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over wijnbeurs.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken