Mijn Klacht:
In plaats van de bestelde 12 flessen Brunello di Montalcino 2006 zijn er slechts 6 flessen bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Alsnog afleveren van het overeengekomen aantal
Klacht: Onvoldoende afgeleverd
Poublon op 22 december 2012 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
We hebben de overige flessen gewoon geleverd, deze waren vertraagd bij PostNL vanwege de kerstdrukte.
Bedrijf
wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
22 december 2012
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van wijnbeurs.nl
13 jaren geleden - Goedemiddag, Heel vervelend voor u dat u uw bestelling nog niet compleet heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Ik heb een en ander voor u nagekeken en de tweede doos wijn wordt in principe maandag aangeboden. Mocht u de tweede doos wijn volgende week nog niet hebben ontvangen dan kunt u altijd contact met ons opnemen door een mai te sturen naar [email protected] Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen we het graag. Met vriendelijke groet, Wijnbeurs Nederland Charlotte Brandsma
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 07 januari 2013 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de overige flessen gewoon geleverd, deze waren vertraagd bij PostNL vanwege de kerstdrukte.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
