Mijn Klacht:
heb noch steeds mijn tweede zending van actie nr wb100533264 niet ontvangen ???
Gewenste Oplossing:
als ik mijn wijn heb ontvangen
Klacht: levering
k.m Looijer op 13 februari 2017 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
wijnbeurs.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Met mevr de Looijer telefonisch contact opgenomen en het misverstand uit de wereld geholpen. De zending was al wel geleverd. De nieuwe zending van de Wijnservice wordt volgens afspraak zaterdag 18-02-2017 geleverd. Het telefoonnummer waarop we te bereiken zijn is...
Bedrijf
wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
13 februari 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
wijnbeurs.nl
Heeft op 14 februari 2017 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Met mevr de Looijer telefonisch contact opgenomen en het misverstand uit de wereld geholpen. De zending was al wel geleverd. De nieuwe zending van de Wijnservice wordt volgens afspraak zaterdag 18-02-2017 geleverd. Het telefoonnummer waarop we te bereiken zijn is 0294 788 103. Een prettige dag en alvast veel wijnplezier toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Steffen de Vries
Klantenservice de Wijnbeurs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
