Jacob van Harten op 17 april 2014 over wijnbeurs.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Telefonisch contact gehad met onze klant, excuus aangeboden en aangeboden nieuwe wijn te sturen. Meneer van Harten was zeer content met deze oplossing. Ik mocht de klacht dan ook al opgelost beschouwen. Daniël Doornbos | Afdeling Klachten
wijnbeurs.nl
Samenvatting wordt geladen...
Betrft artikel: 8406904 HT-507/HT-
Geachte firma,
Vandaag uw pakket ontvangen. Bij opening bleek de fles prosecco half leeg te zijn! Alle overige flessen kleverig! De voucher smerig.
Jammer! Wat moet ik doen?
Vriendelijke groeten,
J.H.van Harten
Dorpsstraat 31
5314 AD Bruchem
0418-642568
[email protected]
Dit laat ik aan u over
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van wijnbeurs.nl
11 jaren geleden - Erg vervelende situatie! Zojuist telefonisch contact gehad met meneer van Harten en hem een passende oplossing aangeboden. De oplossing werd van harte aangenomen, ik kon de klacht dan ook al opgelost noteren. Daniël Doornbos Afdeling Klachten de Wijnbeurs
Heeft op 18 april 2014 om 10:23 geantwoord
Telefonisch contact gehad met onze klant, excuus aangeboden en aangeboden nieuwe wijn te sturen. Meneer van Harten was zeer content met deze oplossing. Ik mocht de klacht dan ook al opgelost beschouwen.
Daniël Doornbos | Afdeling Klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
