Klacht over wijnbeurs.nl: Afrekening

Mijn Klacht:

Op 11 december heb ik met bestelnummer 395986 een bestelling geplaatst, die wel per creditcard afgerekend werd, maar niet geleverd kon worden omdat de bestelling bij de Belgisache taf aangekomen was.
Na telefonisch contact werd de bestelling in NL geplaatst. Mijn credicard zou nogmaals belast worden, maar hetzelfde bedrag zou op mijn rekening teruggestort worden. Inmiddels werd wel mijn creditcard (voor de 2de keer) belast, maar ik ontving het bedrag van € 99 (nog) niet op mijn rekening. Gelieve mij ten spoedigste te informeren wanneer dat plaats zal vinden.
C.L. Crone

Gewenste Oplossing:

Wanneer € 99 op mijn rekening wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar wijnbeurs.nl over deze klacht.

Bericht van wijnbeurs.nl

9 jaren geleden - Geachte heer Crone, Excuses voor het ongemak Volgens onze administratie is op 20 december het geldbedrag €99,- terugbetaald. Mocht dit niet het geval zijn vragen wij u een email te sturen naar [email protected] of u kunt bellen naar 016 980 108. Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Wijnbeurs

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door wijnbeurs.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat wijnbeurs.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

wijnbeurs.nl

Heeft op 10 januari 2017 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Afrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over wijnbeurs.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken