Mijn Klacht:
Hoe is het mogelijk dat als ik 120 flessen blackhawk chardonnay bestel in combinatie met nog andere wijnen en die ik zo als eerder altijd als “rechtstreekse” zending kreeg met een korting, dit nu botweg geweigerd wordt? Oorspronkelijk betaalde ik 5,49 ( bij 108 flessen). Nu is alleen nog de standaard prijs van 6,99 een mogelijkheid en dat terwijl enkele weken later de aanbieding voor 6,49 liep.
Op mijn vraag :geef me dan een prijs gekoppeld aan de diverse kwantiteiten wordt niet anders ingegaan dan : de aantallen zijn te laag.
Gebrek aan commercialiteit staat in de mailwisseling voorop. Deze is overigens nog beschikbaar.
Jullie jagen klanten de de deur uit met deze houding.
Gewenste Oplossing:
Duidelijk aangeven waar de kortingen liggen en dames aan het werk zetten die begrijpen dat ze mogen en kunnen handelen. Maar dat ligt uiteraard aan de leiding die kennelijk te ver van de commercie staat en alleen in een vast patroon kan en durft te denken
