Mijn Klacht:

Ik heb mijn MINI (van 4,5 jaar oud met net 76,000 km op de teller en altijd door Keram/Ekris onderhouden) aan wijkopenautos.nl verkocht en ben… regelrecht geshockeerd en verontwaardigd.
Ik had 3 maanden eerder al een bod aangevraagd en het 2e bod was nog steeds goed. € 200 minder, dus voor mij acceptabel.

Dit staat er in hun bevestigingsmail:
Zo werkt de inleverafspraak:
Onze automotive-expert wacht in de vestiging op je. Na een korte controle van de door jou ingevulde gegevens in de zelfevaluatie, gaan we over tot de ondertekening van het koopcontract.

Vergeet dit, zo werkt het niet! Ze gaan ijskoud brutaal afdingen. Dit is wat er werkelijk gebeurde:

Na de evaluatie door de vriendelijke, maar tandeloze, automotive-expert in de vestiging kwam het uiteindelijke bod van Wijkopenautos BV uit Amsterdam. En die was ineens € 700 lager! De medewerker vond het ook erg laag, maar hij heeft niks te zeggen. Is gewoon een marionet van Amsterdam.
Ongelofelijk. Ik schrok dus even en was kwaad. Met een valse glimlach zetten ze je gewoon met de rug tegen de muur. Een discussie is dan niet meer mogelijk. Je doet het of je kunt gaan.

De reden volgens de expert was dat de auto een grote beurt nodig had voordat ze ‘m konden verkopen. HOEZO? Die beurt is een jaar geleden door de dealer gedaan en die heeft mij € 1.000 gekost. De auto geeft zelf aan wanneer er een beurt gedaan moet worden en dat was bij mij niet het geval!
Daarnaast hadden de voorbanden te weinig profiel. M.i. ook onzin want bij de grote beurt is ie gewoon zonder RDW aanmerkingen door de APK keuring gekomen. Dat hadden ze allemaal kunnen weten als ze mijn zelfevaluatie gelezen hadden. Nu laten ze mij feitelijk ook betalen voor het verkoop-klaar maken van mijn eigen auto. Belachelijk.

Maar… fair enough, het is natuurlijk aan mijzelf of ik het bod aanneem of niet. Het gaat mij puur om het principe. Mijn auto is in TOP conditie en om er dan vlak voor de finish nog eens geld vanaf te strepen is gewoon onder de gordel.
Het geld en vrijwaringsbewijs komen ook niet meteen. Feitelijk ga je de deur uit zonder auto en moet er maar op vertrouwen dat ze hun belofte waarmaken. Na het bovenstaande euvel gaf mij dit een zeer ongemakkelijk gevoel.

Ik wilde graag van de auto af en alles afsluiten dus ik heb ‘m verkocht. Ik overleef het wel maar een tevreden klant ben ik absoluut niet. En van zo’n groot bedrijf had ik dit zeker niet verwacht. Onder de streep voel ik me toch afgeperst.

Ik zou nooit meer een auto via wijkopenautos.nl verkopen. Ik raad iedereen ook aan voorzichtig met hun te zijn en weg te lopen als ze onredelijk worden.
Het klinkt te goed om waar te zijn maar achter de valse glimlach zijn het gewoon afzetters en blijven het slinkse autohandelaren.

Vergeet dit bedrijf. Er zijn betere aanbieders die je geheid veel professioneler en naar tevredenheid kunnen helpen.

Gewenste Oplossing:

Ze hadden de prijs moeten aanhouden die ze zelf afgegeven hebben, want deze is gebaseerd op ze zelfevaluatie, foto's en overige info. Uiteraard moeten ze de auto op locatie nogmaals checken, maar mijn auto was in TOP conditie. 4,5 jaar oud, dealer onderhouden, incl. winterbanden, etc. Dat ze zo kort voor de finish nog de prijs drukken is ronduit belachelijk!

En dan er dan geen mogelijkheid meer is om dit te bespreken is wat me tegen de borst stoot. Ik ben verontwaardigd en kwaad en dat interesseert hun niks. Je krijgt een valse glimlach en mag gaan...