Klacht: wij gingen met de opel grandland van avis naar spanje en toen begonnen de klachten bij 67000 km

WIM DE GROOT 104 op 26 september 2022 over Avis Budget Group in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avis Budget Group has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant van Avis Budget Group ervaart problemen met een Opel Grandland tijdens een reis naar Spanje, waarbij de auto meldingen geeft over onderhoud en een mogelijk defect aan de distributieriem. Na contact met de hulplijn en veel moeite kon de klant een vervangende auto ophalen, maar zat hierdoor drie dagen zonder voertuig. De klant vraagt zich af of Avis verantwoordelijk kan worden gehouden voor de ontstane problemen, vooral gezien de borg van 500 euro waarvan slechts 410 euro is terugontvangen.

Mijn Klacht:

Bij 67000 toen zei de computer van het wordt tijd voor een grote of kleine beurt toen nog een aantal kilometers verderop wat zegt de computer in Spanje van oud interval overschreden met 220 kilometer
Dus hebben wij vanuit Spanje de hulplijn in Nederland gebeld .
Na heel veel gebel ook in Spanje konden wij een andere auto op halen in gerona want die opel grandland had een Spanjaard opgehaald daar konden wij niet mee terug naar Nederland de computer zei het kan de distributie riem zijn .
Ha fijn door al deze toestanden zaten wij drie dagen zonder auto .
Nu had ik 500 borg betaald en heb 410 terug gekregen kun je Avis verder nog garant stellen door al deze problemen?

Gewenste Oplossing:

Kan ik nog iets doen om Avis op de hoogte te stellen voor dit fijn probleem kwa geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avis Budget Group over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door WIM DE GROOT 104
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM