Klacht: ander model pruik gekregen dan ik heb besteld

Michael Aken, van op 10 juli 2020 over WigSis in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WigSis
Status Open
Datum 10 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Wigsis.nl een pruik besteld en een hele andere pruik ontvangen.
Hier heb ik al veel over gemaild.
Ik heb Wigsis.nl vele malen gevraagd om een retouradres, zodat ik de pruik kon retourneren. Deze heb ik nooit ontvangen.
Ook heb ik mijn geld teruggevraagd, maar daar krijg ik al helemaal geen antwoord op.
Ze werken totaal niet mee.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de verkeerde pruik kunnen retourneren en mijn geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WigSis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten