Mijn Klacht:
Sinds wij verhuisd zijn naar de binnenstad van Amsterdam hebben wij bijna geen internet/wifi van KPN. we hebben meerdere keren met de klantenservice gebeld, via KPN.com geprobeerd het op te lossen. Maar niets helpt, we krijgen steeds hetzelfde advies (stekker eruit, even wachten en dan weer opnieuw opstarten). Dat helpt maar even. Monteur is langsgekomen, op onze kosten. Geen enkele handreiking vanuit KPN! Thuiswerken kan al helemaal niet en vandaag helemaal geen internet en geen tv. Zelfs de medewerkers van de klantenservice adviseren naar een andere provider te gaan, want KPN netwerk is slecht. maar wel elke maand 100 euro incasseren. ik ben blij dat we maar een jaarcontract hebben afgesloten en we tellen de maanden af dat we weg kunnen.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag een handreiking van KPN willen ontvangen. probeer een oplossing te vinden voor een werkende internet en tv verbinding waarvoor we behoorlijk betalen!
(10)
