Klacht: Wifi en eten voor kinderen

MTetteto op 14 augustus 2022 over Prettig Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 14 augustus 2022

Een klant van Prettig Reizen heeft geklaagd over de slechte wifi-verbinding in hotel Club Yali, die alleen bij de receptie beschikbaar was. Daarnaast was de aangekondigde kidscorner niet meer aanwezig, waardoor het kind niet kon zien wat er te eten was, en er was bovendien weinig kindvriendelijk voedsel beschikbaar.

Mijn Klacht:

De wifi verbinding in hotel Club Yali was slechter dan slecht. Enkel in de buurt van de receptie had je verbinding maar bij het zwembad of op de kamer geen verbinding.
Daarnaast stond aangegeven dat er een kidscorner is. Echter had het hotel maar even besloten dit weg te halen. Conclusie: mijn kind kon nergens, op zijn ooghoogte, zien wat voor eten er was. Daarbij was er ook heel weinig voor kinderen qua eten.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie van de reissom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prettig Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prettig Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MTetteto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM