Klacht: Geen 1 zaadje ontkiemde. Niet 1

baba yaga op 01 juli 2023 over wietzaadjes.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2023

Een klant van wietzaadjes.nl heeft problemen ervaren met het ontkiemen van zaadjes. Na een eerste bestelling die niet ontkiemde, ontving de klant een vervangend zaadje, maar ook dit zaadje bleek niet te ontkiemen. De klant weigert te betalen voor de rekeningen die zijn ingediend, ondanks eerdere beloftes van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eerst 1 zaadje besteld die niet ontkiemde.
Gemaild en na wat gedoe (ik maak nooit account aan op sites) en sturen van foto van de verpakking kwam hij met het voorstel dat ik gratis een nieuw zaadje opgestuurd zou krijgen.
Vervolgens werd de rekening wel door billink ingevoerd.
En verwacht de contactpersoon dat ik alsnog betaal.
Verder was het huismerk ook nog eens €7 goedkoper dan mijn origineel gekochte zaadje.

Het ergste…. dat huismerkzaadje ontkiemde ook niet.
Maar ik ga die rekeningen niet betalen.
Ik heb al het mailverkeer bewaard als bewijsmateriaal voor als hij het serieus op die manier wil gaan doen.

Dus mensen. Wees gewaarschuwd. Verkopen/beloftes maken kan ie heel goed.
Maar beter zoek je even verder.

Ik heb dit uiteindelijk ook gedaan en dat zaadje ontkiemde al na een dag.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug.
Ik heb immers tot 2x toe een slecht product ontvangen waar ik dus helemaal niets mee kan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wietzaadjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wietzaadjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door baba yaga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM