Mijn Klacht:

De eigenaar is totaal niet benaderbaar; hij wuift alle problemen weg, ontkent alles en verlegt de verantwoordelijkheid naar anderen. Hij is bovendien niet voor rede vatbaar.

Mijn kind was met zijn klas bij de werkplaats op bezoek. Hij kwam aan met een gezonde fiets zonder gebreken, maar bij vertrek bleek zijn achterband lek te zijn – vermoedelijk door een spijker of schroef uit de werkplaats. De eigenaar weigerde echter elke verantwoordelijkheid en deed het af als toeval.

Ik heb verhaal gehaald en uitgelegd dat hij een kind niet zomaar weg kan sturen zonder zelfs maar naar het probleem te kijken. De leerkracht is de discussie niet aangegaan omdat de man erg kortaf was, en ook tegen mij was hij onredelijk. Het ergste vind ik dat hij niet eens twee minuten de moeite nam om naar een tijdelijke oplossing te zoeken. Mijn kind is hierdoor volledig doorgeweekt en te voet op school aangekomen.

Deze man is goed in verkopen, maar heeft geen enkel besef van service of probleemoplossing. Ik wil hiervan een officiële melding maken bij Kivit (of de relevante instantie). Dit gedrag mag niet zonder gevolgen blijven.
Wielersport Liersen in Eemnes!

Gewenste Oplossing:

Hij had de band mogen nalopen en tijdelijk oplossen. Dat wilde hij pas na aandringen 2 dagen later doen tegen kosten.