Alie Hogenberg op 09 november 2021 over Wibra in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Wibra ervaart problemen met de online shop, omdat het niet mogelijk is om artikelen te bestellen. Hoewel een gewenst artikel niet beschikbaar is in de winkel, staat het wel op de website. De klant kan zich alleen aanmelden voor de nieuwsbrief, maar niet verder met de bestelling.
Waarom kan ik niets bestellen via de onlineshop van Wibra.Artikel in winkel niet verkrijgbaar maar staat wel op online shop.Wil bestellen maar Jan alleen aanmelden voornieuwsbrief.
Zorgen dat er online besteld kan worden en anders onlineshop verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Wibra
4 jaren geleden - Goedemorgen, Helaas, niet al onze artikelen zijn online te verkrijgen, enkel de artikelen die bij het onderdeel thuisbezorgd staan. We snappen de verwarring, er wordt hard gewerkt aan een nieuwe website. Hopelijk is dit in de toekomst duidelijker welke artikelen online te bestellen zijn. vriendelijke groet, Wibra
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
