tania durnez op 24 juni 2015 over Wibra in de categorie Kledingwinkels
Geachte heer/mevrouw, Allereerst betreuren wij de situatie uit uw bericht zeer. Wij hebben uw melding inmiddels doorgestuurd naar de regiomanager van dit filiaal. Zij zal de klacht bespreken met de medewerkers van het filiaal. Wij gaan er van uit dat...
Een klant van Wibra in Menen heeft geklaagd dat haar kind niet naar het toilet mocht, ondanks dat het kind dringend moest. De klant vond het onacceptabel dat haar verzoek werd afgewezen, vooral omdat het kind al in haar broek had gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben vanamiddag naar de wibra geweest in menen mijn kind moeste naar het groot toilet ik vraag of dat mijn kind naar het toilet mag gaan want ze had al in haar broek gedaan en ze moeste nog kaka doen en ze mochte niet gaan ik vind dat wel een beetje jammer ik vind dat niet kunnen
soms
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 07:25 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst betreuren wij de situatie uit uw bericht zeer. Wij hebben uw melding inmiddels doorgestuurd naar de regiomanager van dit filiaal. Zij zal de klacht bespreken met de medewerkers van het filiaal.
Wij gaan er van uit dat het een incident betreft en dat dit in de toekomst niet weer voorkomt.
Vriendelijke groet,
Wibra Supermarkt B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
