Klacht: Dasty vlekkenverwijderaar

polly1964 op 30 juli 2019 over Wibra in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wibra is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Wibra
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 30 juli 2019

Een klant heeft een fles Dasty vlekkenverwijderaar gekocht bij Wibra en deze gebruikt op een jurkje dat slechts één keer gedragen is. Na het gebruik van het product bleven er grote vlekken op het jurkje zichtbaar, ondanks meerdere wasbeurten. De klant is zeer ontevreden over het resultaat en voelt zich kwaad over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Wibra een fles Dasty vlekkenverwijderaar gekocht, en heb deze gebruikt op mijn 1x gedragen jurkje, er zat een verzoekje in. Opgespoten, inlaten trekken 1 minuutje zachtjes gewreven, en toen op normaal programma . Ik ha a lee het jurkje eruit en er zat vóór en achter 1 grote vlek, leek wel bleek. Laten drogen, dacht mischien ook omdat het nat is. Maar nee hoor, nog steeds de vlek. Nogmaals gewassen en op normaal programma, maar mocht niet baten. Jurkje 1x gedragen, in uitverkoop gekocht €65 , normaal €89. Ik ben heel erg kwaad.

Gewenste Oplossing:

Als mijn jurkje vergoed word, hetzij door Dasty zelf of Wibra.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wibra over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM