Geachte mevrouw Smit, Hartelijk dank voor uw bericht via Klacht.nl. Graag willen wij u wijzen op de mogelijkheid om uw vragen en klachten bij ons kenbaar te maken via onze eigen website, www.wibra.eunlklantenservice. Uw klacht zullen wij doorsturen en zal...
Een klant heeft een fles Dasty super anti kalk professional gekocht bij Wibra en ervaart een sterke, scherpe geur die irritatie aan ogen en keel veroorzaakt. Hierdoor heeft de klant twijfels over het kopen van een nieuwe fles. De klacht is inmiddels opgelost.
Ben dasty fan maar bij wibra nu een fles gekocht van super anti kalk professional die ik al langer gebruik……wat een lucht slaat op ogen en keel en ruikt zeeeer scherp
Wat is er gebeurd durf geen nieuwe fles meer te kopen
Heb foto code sticker wil graag weten wat er gebeurd is met de inhoud ook omdat het echt op mijn ogen en keel sloeg
Kan ik bij volgende fles oude kwaliteit verwachten of is er iets aan de samenstelling veranderd??? Niet volgens etiket
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wibra
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wibra nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wibra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wibra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2019 om 15:07 geantwoord
Geachte mevrouw Smit,
Hartelijk dank voor uw bericht via Klacht.nl. Graag willen wij u wijzen op de mogelijkheid om uw vragen en klachten bij ons kenbaar te maken via onze eigen website, www.wibra.eunlklantenservice.
Uw klacht zullen wij doorsturen en zal door Dasty in behandeling worden genomen. Zij zullen u persoonlijk benaderen met uitleg over dit product.
Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Wibra
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
