Mijn Klacht:
Op 31-01 voor 75 euro aan dasty besteld. Tot op heden totaal niets ontvangen.
Op 04-02 gaven zij aan dat het bij een DHL punt zou liggen. Daar is niets bekend. Meerdere malen naar toe gereden maar zij geven aan dat wanneer ik geen track en trace van heb heb dat er géén pakket is.
Dit per mail aangegeven en krijg een standaard mail terug dat het druk is. Dat kan natuurlijk, geen probleem, daar had ik begrip voor.
Op 08-02 nogmaals gemaild en ik krijg een mail dat ik binnen 2 á 3 dagen antwoord kan verwachten. Dus niet!
Op 13-02 wederom gemaild en tot mijn verbazing krijg ik een mail dat antwoord wel 10 dagen op zich kan laten wachten.
Op 15-02 het algemeen nummer gebeld en daar geven ze een antwoord dat niemand mij verder kan helpen.
Sorry, maar na 2,5 week is mijn geduld wel op en ik wil gewoonweg óf mijn geld terug óf mijn spullen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld of spullen heb
