Mijn Klacht:
Ik heb in een mail bevestigd gekregen dat mijn bestelling op 20 dec is verzonden, maar nooit iets ontvangen. Ik krijg ook totaal geen respons! Niet via de mail, niet via het formulier op de website, niet voor de chat op de website, niet via Facebook en niet via Whatsapp. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik wil weten of mijn bestelling nog komt of dat ik anders mijn betaling terugkrijg?
Gewenste Oplossing:
als ik een reactie ontvang. En dat a) ik mijn bestelling ontvang of b)mijn geld terug krijg.
(ter informatie: ten tijde van de bestelling was ik nog woonachtig op mijn oude adres, de adreswijziging heb ik doorgegeven per mail. Zowel op het oude als op het nieuwe adres heb ik niks ontvangen)
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
