Mijn Klacht:
Ik heb ook een proefpakket via white smily besteld voor iets van 1,99. Het bedrag was afgeschreven en het pakket was bezorgd. Een maand daarna kreeg ik na ontvangst van het proefpakket een pakket van 59,99 thuisgestuurd. Afmelden kon niet omdat de wettelijke proefperiode verstreken was.telefonisch werd gemeld dat ik het pakket niet kan terug sturen en verplicht ben het bedrag te betalen. Ik heb niks besteld. Er stond eenmalig verder geen verkoop verplichtingen. Toch is er een tweede pakket verstuurd en een bedrag van 59,99 van mij rekening afgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer hun een adres geeft zodat ik het pakket terug kan sturen. Want die heb ik niet eens open gemaakt want ik heb niks besteld. En het bedrag ga ik niet betalen.
