Mijn Klacht:

Ik had via Facebook een proefpakket aangevraagd de verzendkosten daarvan was 1,99. Ik had dit bedrijf gemachtigd dit af te schrijven van mijn rekening. Ik heb het ontvangen en betaald.Ik had gelzen en gehoord dat dit niet heel slim was omdat ik er dan aan vast zat.Ik heb toen gebeld en gezegd dat ik niet opgelicht wil worden en geen spullen wil krijgen waar ik niet om vraag.Nou zei de dame dat zal ik regelen maar je moet voortaan de voorwaarden lezen.Dat is zeker zo maar vandaag zie ik dat er 59,99 van mijn rekening is afgeschreven voor een pakket dat ik niet heb ontvangen en ook niet had willen ontvangen trouwens. Ik heb het geld laten terug storten en hun rekening geblokkeerd.Ik heb van hun een aanmeldingsmail voor het proefpakket een ontvangstmail dat ik had betaald en een mail dat het proefpakket was verzonden.En op 26/9 een opzegmail.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen last meer heb van dit bedrijf dat proefpakket oke dat heb ik aangevraagd maar ik heb niet gevraagd om ongewenste betaling van mijn rekening.