Klacht: ongevraagde zending vervolg pakket

Jerozi op 26 september 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket via white smily besteld en kreeg een paar dagen na ontvangst van het proefpakket een pakket van 59,99 thuisgestuurd. In het proefpakket staat nergens vermeld dat het om een abonnement gaat. abonnement heb ik inmiddels stopgezet, maar wil huidige pakket niet behouden en zeker niet betalen.
Adres van whitesmily is niet bekend

Gewenste Oplossing:

Ik wil het pakket terugsturen en rekening niet betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten