Klacht: ongevraagd vervolgpakket sturen en meteen 59,95 van rekening afschrijven

virginiar op 27 september 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een proefpakket aangevraagd en hoefde alleen de verzendkosten te betalen. 2weken later kreeg ik een vervolgpakket en werd er meteen 59.95 van mijn rekening afgeschreven. ik heb ook het proefpakket nog niet gebruikt en er is mij op geen enkele manier gevraagd of ik tevreden ben. ik heb het bedrag van 59,95 dan ook laten storneren en het 2e pakket retour afzender gestuurd.

Gewenste Oplossing:

als het zo opgelost is en ik niet meer benaderd wordt door dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten