Klacht: Ongevraagd afschrijving

hegunther op 25 november 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook heb ik een proefpakketje aangevraagd in de zomer van white smily, via Groupon, geloof ik. Tot mijn schrik is er in september en november een bedrag van 59,99 afgeschreven van mijn rekening! Bij nader onderzoek in de voorwaarden blijkt dat bij de aanschaf van de proefpakket automatisch een vervolgpakket wordt verstuurd en een bedrag afgeschreven. En er staat ook nergens een adres voor retourneren van pakket. RADAR van tv moet dit maar een onderzoek doen..

Gewenste Oplossing:

Als de adres gevonden wordt, pakket retourneren en hun bankrekening blokkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten