Klacht: nog geen geld terug ontvangen

tildejonge op 24 oktober 2014 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

White Smily

1 okt.

aan mij

Geachte Til De Jonge,

Uw ticket is beantwoord. U kunt de originele vraag lezen op onderstaande pagina in het menu Klantenservice. Hier is het ook mogelijk om te antwoorden.

www.whitesmily.com
Klantnummer: CU00365235

Geachte klant, Vriendelijk verzoeken wij u het pakket aan ons te retourneren naar het volgende adres, het pakketje kan door de brievenbus ( kosteloos) met ons adres erop! Centraal Magazijn Postbus 169 3960 BD Wijk bij Duurstede Vergeet u alstublieft niet uw klantnummer te vermelden op het pakket. Wij zullen het geld terugstorten binnen de wettelijke termijn na retournering. Vriendelijke groeten, Klantenservice

M. de Jonge

16 okt. (7 dagen geleden)

aan White

Op woensdag 1 oktober 2014 heeft White Smily het volgende geschreven:

M. de Jonge

20 okt. (3 dagen geleden)

aan White

Geachte medewerker,

Als het goed is heeft u het pakketje terug ontvangen. Graag zou ik het bedrag zo spoedig mogelijk terug gestort krijgen op rekeningnummer: ???????? ten name van: mij

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Til de Jonge

Op donderdag 16 oktober 2014 heeft Mathilde de Jonge
het volgende geschreven:

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvangen heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten