Mijn Klacht:
ik had een proefpakketje van 1,99 op internet besteld, daarna hebben ze mij na 3 weken een pakket gestuurd waar ik 59,95 voor moet betalen gebeld dat ik hier niet om gevraagd had, maar toen zeiden ze dat ik dan het had moeten afmelden staat trouwens nergens in de mail, heb het geld terug laten storten door mijn bank, en hun een mail gestuurd dat ik het pakket terug wil sturen maar krijg hierop geen antwoord, nu krijg ik een aanmaning dat ik boven op de 59,95, nog 5 euro moet betalen omdat ik het bedrag nog niet voldaan heb, weet iemand wat ik hier mee aan moet?
Gewenste Oplossing:
als ze mij niet meer aanmanen en als ik het pakket kan terug sturen
