Mijn Klacht:
Volgende week vrijdag 26 juni komt 3 maanden na de garantieaanvraag, eindelijk een monteur van Whirlpool om een onderdeel te vervangen van mijn kookplaat. Voor die afspraak hebben ze alleen een dag opgegeven, geen tijdstip. Dat was tot voor kort geen probleem omdat ik werkeloos thuis zat. Ik heb echter sinds kort een baan en wil nu graag een tijd afspreken met Whirlpool, wanneer de monteur komt. Daar begint Whirlpool niet aan, ik moet maar wachten tot donderdag 25 juni, dan meldt de monteur wanneer hij komt. Dat kan dus elk moment van de dag zijn.
Ik heb uitgelegd dat ik dat, i.v.m. mijn nieuwe baan vervelend vind en graag met die monteur in contact zou willen komen om tot een oplossing te komen (het liefst aan het begin of het eind van een dag), maar de meneer die me te woord stond hield stug vol dat er maar 1 procedure was en dat er verder niks kon.
Gewenste Oplossing:
Als ik een tijdstip kan afspreken met de monteur, aan het begin of het eind van de dag, zodat ik niet heen-en-weer hoef te rijden vanuit mijn werk.
