Mijn Klacht:
Sinds augustus is onze wasmachine al stuk. Hier een servocecontravt bij whirlpool voor afgesloten. 14 augustus is er een monteur geweest voor 2 minuten, zou de onderdelen bestellen en deze vervangen. Op heden nog niks gebeurd! Meerdere keren contact opgenomen en ik zou teruggebeld worden maar dit gebeurd niet. Personeel van de klantenservice is erg onvriendelijk en ongeïnteresseerd. Vandaag de beslissing genomen om een nieuwe wasmachine aan te schaffen. Whirlpool opgebeld dat ik het echt zat ben en ze de afspraak mag annuleren, wederom ongeïnteresseerd. Ik wil van mijn servicecontract af aangezien de wasmachine niet gemaakt is. Ik ben heel ontevreden over whirlpool en zijn dienstverlening!
Waarschuwing voor iedereen….laat je niet ompraten door het personeel om een contract/verzekering af te sluiten want whirlpool lost niks voor je op en dan kost het je alleen maar geld!
Gewenste Oplossing:
Ik wil weer wassen maar voor mij is het helaas al te laat aangezien we een nieuwe wasmachine besteld hebben.
