Mijn Klacht:
mijn wasdroger type indesit IDCEG45BHEU kwam in aanmerking voor modificatie. Een defect waardoor hij in brand zou kunnen vliegen.
Monteur is geweest , deze wist amper waar hij het over had en sprak zeer slecht nederlands.
Na het “modificeren” van de wasdroger bleek bij ingebruikname dat het water nu niet in de condens opvangbak terecht komt maar rechtstreeks uit de machine op de vloer loopt. tevens kwamen er vonken uit de machine.
Na een mail en bellen werd er zeer traag gereageerd door de klantenservice.
Morgen komt de monteur maar mijn vertrouwen in dit produkt is weg evenals in Whirlpool.
Gewenste Oplossing:
vervanging droger door een deugdelijk apparaat.
vergoeding gemaakte onkosten. weer een vrije dag omdat ze geen tijd kunnen geven wanneer ze komen.
vergoeding schade door wateroverlast
(10)
