Mijn Klacht:
Eind mei heb ik een reparatie verzoek in gediend die op 3 juni 2020 uitgevoerd zou worden, vervolgens krijg ik op 2 juni een melding dat mijn afspraak is verplaatst naar 29 juni. Dit is een belachelijke manier van werken het feit dat ik anderhalve maand moet wachten vond ik al te gek voor woorden maar om vervolgens nogmaals een maand verplaatst te worden gaat mij mijn pet teboven. Dat een monteur ziek wordt is begrijpelijk zeker in deze tijden maar als dat het geval is zorg je er voor dat de klanten die door de desbetreffende monteur geholpen zouden worden spoedig worden op gepakt door een andere monteur en niet gewoon de afspraak weer een maand verzetten. Een nieuwe afspraak maken heeft de zelfde wachttijd.
Gewenste Oplossing:
Als er een monteur is geweest zonder nogmaals een maand te wachten
(10)
