Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdagavond tijdens het eten koken, waarbij de oven nota bene uit staat en vervolgens knapt de ovendeur. Het veiligheidsglas is in 1000stukjes, glas vliegt alle kanten op in de keuken. Ik heb het eten weg moeten gooien, de kinderen en pup de keuken uit gestuurd. Vervolgens gaan opruimen, de oven verwijderd en nog een keer alles na gegaan met schoonmaken.
Vanmorgen gebeld met Whirlpool, waarbij snel duidelijk werd dat ik in de kou stond. Ik kon kosten betalen en er is geen begrip voor een spontaan knappend veiligheidsglas van de oven.
Er was niks mogelijk behalve kosten betalen voor een oven.
Gelukkig heeft niemand zich beschadigd of bezeerd, dit had heel anders kunnen aflopen als wij niet thuis waren geweest en onze pup in de keuken had gelopen.
Het onbegrip en het zeggen dat ik het zelf zou hebben gedaan is te bespottelijk voor woorden.
Gewenste Oplossing:
nergens over, de meneer van de klantenservice toonde geen enkel begrip en zei zelfs dat dit niet kan gebeuren dus dat ik zelf wel iets had gedaan. De oven stond uit, zat er niet aan want was aan het koken en dan sta ik met mijn rug gekeerd naar de oven met nog ruimte er tussen.
