Mijn Klacht:
Mijn whirlpool wasmachine, gekocht november 2013, gaf ineens storing. F22 . Opgezocht op internet. Motor . Dus whirlpool gebeld, er zouden geen andere kosten zijn. Valt Idd onder garantie is mij gezegd door Wanda. Voorrijkosten, arbeidsloon zou ik ook niet hoeven te betalen. Half uur voor de monteur kwam belde de monteur of ik 108 centjes had klaarliggen . Nee natuurlijk… mij was anders gezegd! Dus ik whirlpool weer gebeld. En wat schetst mijn verbazing… foutje van collega, had zij niet goed. Excuus. U moet Idd 108 euro betalen aan de monteur . Ik zei hoe kan dit? Foutjes manen we allemaal. En dat ik 25 euro bij een ander betaal maakt niet uit.
Nu heb ik t door die ander laten oplossen. Erkend bedrijf in Nederland. Zegt whirlpool… niet erkend dus wij vergoeden niets. Wat nu? Op de website, erkend bedrijf in Nederland, kamer van koophandel nr, uitstekende service gehad, arbeidsloon en voorrijkosten waren nu 50 euro bovenop de 190 voor de motor. Wat kan ik doen? Gewoon de bon indienen bij whirlpool? Me beroepen op de garantie? De erkende monteur?
Gewenste Oplossing:
Wanneer whirlpool de factuur betaald
(10)
