Mijn Klacht:
Beste medewerker van Whirlpool,
Op 21 januari jl. heb ik een reparatie door een van uw monteurs laten verrichten. Dit zou gebeuren onder een coulance regeling, maar de monteur vertelde me dat een bedrag van 90 euro moest betalen.
Dit heb ik ook gedaan maar nu krijg ik een telefoontje van het bedrijf en de voicemail is in gesproken dat ik even mijn bankrekening nummer moet doorgeven om het bedrag over te laten maken.
Op het moment van het bellen kon ik de telefoon niet opnemen. Ik bel terug en wordt door een meneer met een accent geholpen. Hij verteld mij dat ik een mail moet sturen, dit vind ik erg omslachtig. Het is toch even een nummer noteren en dit door geven?
Mijn bankrekening nummer is: NL 90 RABO 0142 7041 56
Het gaat om jobnr 3111285646-10
Account 3101002659
Factuur datum 21-01-2019
Hoop dat jullie het bedrag zo snel mogelijk willen over maken op mijn bankrekening.
Vriendelijke groet,
Irma de Leeuw
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag op mijn rekening staat.
