Mijn Klacht:
Na 1 maand is mijn wasmachine kapot gegaan. Ik ben in de afgelopen 3 weken verschillende keren heen en weer gestuurd tussen Whirlpool en de Firma Vlot ivm het bekijken van de wasmachine.
Uiteindelijk hoor ik nu dat er al een afspraak met de monteur staat ingepland op een dag dat ik niet thuis ben. Hier ben ik nooit van op de hoogte gesteld. Dus nu duurt het weer twee weken voor ze komen. En de machine is dusdanig kapot dat hij niet gerepareerd kan worden. Dat kunnen ze ook zien van de foto’s die ik ze toegestuurd heb.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Met reparatie (kan toch niet) of nieuw apparaat ga ik niet akkoord. Ik wil niet weer zo'n zelfde slecht apparaat.
