Mijn Klacht:
Ik heb een wasdroger bij whirlpool gekocht en (1maand gebruik)die is defect gegaan binnen de garantie periode. Ik heb gebeld en er zou een afspraak gemaakt worden om te kijken wat er aan de hand was. Door corona heeft her ff geduurd maar daar konden zij niks aan
doen. Uiteindelijk is de monteur geweest en heeft wat besteld. De tweede x dat hij er was heeft hij wat vervangen. Maar sind dien is mijn droger gaan lekken en daardoor heb ik lekkage gekregen. Ik heb gezien dat hij de slangen verkeerd had aangesloten.
Daarna heb
ik contact gehad met Whirlpool en die hebben me een monteur gestuurd om te kijken of de eerste monteur een fout had gemaakt. Die heeft geconstateerd dat er een fout is gemaakt door de monteur. Het staat ook op het papier. Mijn droger doet hen nu weer maar
heb wel schade gekregen door de lekkage. Heb weer contact gehad met whirlpool maar die heb en me een mail gestuurd van maar hij kan niet aangeven dat de fout bij de monteur ligt. Bij ons zij hij dat wel. Dus dit is echt vaag. Zon grote bedrijf gaat niet zo
om met klanten. Dit is verschrikkelijk
. Ik wil
best de mailtjes en alle fotos mailen. Dan kunnen jullie er ook naar kijken. Maar dit is verschrikkelijk en zo ga je niet om met klanten.
Gewenste Oplossing:
Nog steeds niet oplossing
(10)
